Politique de confidentialité
Cette politique décrit comment NOVLI traite vos données personnelles lorsque vous utilisez https://wearenovli.com.
1. Responsable du traitement
- Marque commerciale : NOVLI
- Exploitant : VALUFASHION LTD
- 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom
- Company number : 16706090
- TVA à l’importation pouvant être traitée via IOSS du partenaire logistique à l’expédition.
- E-mail : support@wearenovli.com
2. Données collectées
Commande et livraison
- Nom et prénom
- Adresse de livraison et coordonnées de contact
- E-mail et téléphone (optionnel)
- Articles commandés, montants et statut de la commande
Support client
E-mails que vous adressez à support@wearenovli.com, ainsi que les informations contenues dans votre message (référence commande, photos, etc.).
Suivi de commande
Accès à une commande via la page /suivi avec identifiant de commande — sans création de compte client.
Mesure d’audience et publicité (avec votre consentement)
- Pages consultées, produits vus, actions dans le panier et achats (via Meta, uniquement si vous acceptez les cookies marketing)
- Cookies Meta (_fbp, _fbc) pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires
Fonctionnement du site
- Contenu de votre panier, mémorisé dans votre navigateur
- Votre choix concernant les cookies marketing
- Données techniques minimales (adresse IP, type de navigateur) pour la sécurité et la prévention des abus
3. Finalités et bases légales
| Traitement | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Commande & paiement | Exécution du contrat, facturation | Contrat |
| Livraison & suivi | Expédition, notifications | Contrat |
| Support | Réponse à vos demandes | Intérêt légitime / contrat |
| Panier | Fonctionnement du site | Intérêt légitime / contrat |
| Publicité Meta | Mesure et attribution publicitaire | Consentement |
| Sécurité | Prévention des abus | Intérêt légitime |
Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations légales (comptabilité, garanties). Les cookies marketing suivent la durée indiquée dans notre Politique de cookies.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants :
- Stripe — traitement sécurisé des paiements (NOVLI ne stocke pas vos coordonnées bancaires)
- Prestataire d’hébergement — hébergement du site et des données de commande
- Prestataire d’e-mails transactionnels — confirmations de commande et notifications d’expédition
- Partenaire logistique — préparation et expédition des colis
- Meta Platforms Ireland Ltd. — mesure publicitaire et cookies marketing, uniquement si vous avez donné votre consentement
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (notamment Stripe et Meta) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, avec des garanties contractuelles conformes au RGPD. Consultez leurs politiques de confidentialité pour plus de détails.
6. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement marketing à tout moment via la Politique de cookies.
Exercez vos droits en écrivant à support@wearenovli.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
8. Mises à jour
Cette politique peut être modifiée pour refléter l’évolution du site ou de la réglementation. Dernière mise à jour : septembre 2026.